1. Venditore

I corsi sono venduti da Infotel Sistemi Srl, sede legale in Corso Buenos Aires 45, 20124 Milano (MI), email info@infotelsistemi.com, telefono 089 93 55 470 (di seguito “Infotel”).

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sullo shop da clienti consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale) e da clienti professionali (aziende, enti, professionisti). Alcune clausole, indicate espressamente, valgono solo per i consumatori. Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.

3. Corsi offerti

Lo shop propone corsi di formazione in modalità e-learning, live online (videoconferenza) e/o in aula. Contenuti, durata, modalità di fruizione, eventuali requisiti e tipo di attestato sono descritti nella scheda di ciascun corso.

4. Prezzi

I prezzi indicati nel catalogo e nelle schede corso sono espressi in euro e sono IVA esclusa. L’IVA, se dovuta, è calcolata e mostrata nel carrello e nel riepilogo prima della conferma dell’ordine, dove è indicato il prezzo totale da pagare.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare il cliente aggiunge i corsi al carrello, inserisce i dati richiesti (compresi quelli per la fatturazione) e conferma l’ordine. Il contratto si conclude quando Infotel invia l’email di conferma dell’ordine all’indirizzo indicato dal cliente, con il riepilogo di quanto acquistato e le istruzioni per il pagamento.

6. Pagamento

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario alle coordinate indicate nella pagina di conferma e nell’email d’ordine, riportando nella causale il numero dell’ordine. L’ordine viene evaso dopo la verifica dell’accredito. Se il pagamento non risulta entro il termine indicato nell’email d’ordine, Infotel può annullare l’ordine.

7. Fatturazione

Per ogni ordine pagato Infotel emette fattura elettronica sulla base dei dati forniti dal cliente in fase d’ordine (per le aziende: ragione sociale, P.IVA, codice destinatario SDI o PEC). Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

8. Accesso ed erogazione del corso

Dopo la verifica del pagamento il cliente riceve via email le istruzioni per accedere al corso (credenziali della piattaforma e-learning, link al collegamento live oppure data e sede per i corsi in aula). Le credenziali sono personali e non cedibili. I tempi e il periodo di accesso sono indicati nella scheda del corso o nella comunicazione di attivazione.

9. Attestato

L’attestato viene rilasciato al termine del corso, al completamento del percorso e al superamento delle eventuali verifiche previste, secondo quanto indicato nella scheda del corso e dalla normativa applicabile.

10. Diritto di recesso (solo consumatori)

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo, inviando una comunicazione esplicita a info@infotelsistemi.com. In caso di recesso valido Infotel rimborsa quanto pagato entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

Per i corsi e-learning (contenuti digitali), ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica una volta iniziato l’accesso al corso con il consenso espresso del consumatore e la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso. Per i corsi live online o in aula, se il consumatore chiede che la prestazione inizi durante il periodo di recesso e poi recede, è tenuto a pagare un importo proporzionale a quanto già fornito; il diritto di recesso non si applica una volta che il servizio è stato completamente eseguito.

11. Annullamento o variazione dei corsi

Infotel può modificare date o sedi dei corsi live e in aula, o annullarli (ad esempio per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti), dandone comunicazione al cliente. In caso di annullamento il cliente può scegliere tra la partecipazione a un’altra edizione o il rimborso integrale di quanto pagato.

12. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire dati veritieri, a custodire le proprie credenziali e a non riprodurre, diffondere o cedere a terzi i materiali didattici, che restano di proprietà di Infotel o dei rispettivi titolari.

13. Garanzia di conformità e reclami

Ai consumatori si applicano le garanzie previste dal Codice del Consumo. Segnalazioni e reclami possono essere inviati a info@infotelsistemi.com: Infotel risponde nel più breve tempo possibile.

14. Dati personali

I dati del cliente sono trattati secondo la Privacy policy.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i clienti professionali è competente in via esclusiva il foro di Milano.