INFOTEL SISTEMI S.R.L. nella consapevolezza della necessità di una visione trasparente all’organizzazione e nell’ottica di divulgare e condividere con gli stakeholders la POLITICA INTEGRATA riassume di seguito il proprio impegno finalizzato al raggiungimento degli obiettivi prefissati, ovvero la soddisfazione di tutti i portatori di interesse.

INFOTEL per raggiungere ciò ha implementato un Sistema Gestionale Integrato (SGI) per la qualità, per la salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e per la sicurezza delle informazioni conforme alle norme UNI EN ISO 9001:2015, UNI EN ISO 45001:2023 ed UNI CEI ISO/IEC 27001:2022e le linee guida 27017: 2015 e 27018 : 2019  che mira ai seguenti obiettivi in un’ottica di miglioramento continuo

La Politica di Infotel  è orientata al pieno rispetto degli obiettivi statutari posti, con la volontà di salvaguardare e valorizzare al meglio il lavoro dei dipendenti, coniugando tale orientamento con l’incomprimibile esigenza di configurare un assetto organizzativo capace di valorizzare e tutelare i punti di forza che la contraddistinguono e garantendo la necessaria competitività dell’organizzazione, rispetto al mercato di riferimento.

In relazione agli obiettivi statuari sopra elencati la società Sagres si impegna a:

• assicurare la soddisfazione di tutti i requisiti derivanti dalla normativa cogente e dalle normative volontarie liberamente adottate, applicabili all’organizzazione e all’erogazione dei servizi ricompresi nel proprio ambito di attività;
• assicurare, attraverso l’analisi del contesto interno ed esterno, l’individuazione di tutte le parti interessate al buon funzionamento dell’organizzazione (stakeholder), orientandosi alla soddisfazione delle relative aspettative rilevanti, oltre che promuovendo rapporti di reciproca fiducia affinché l’ azienda  sia riconosciuta per la competenza, l’etica, la trasparenza e la correttezza;
• assicurare, attraverso periodica analisi dei rischi e delle performance aziendali, compresa la definizione di opportune azioni conseguenti, il perseguimento del miglioramento continuo del sistema di gestione adottato dall’organizzazione al fine quindi di accrescere costantemente le proprie prestazioni;
• promuovere la competitività dell’organizzazione sui mercati di riferimento, fornendo servizi a prezzi competitivi attraverso l’analisi ed il contenimento dei costi e migliorando l’efficacia e l’efficienza dell’organizzazione medesima, nel rispetto di tutti i requisiti cogenti applicabili;

In questa ottica, persegue gli obiettivi generali di seguito indicati:

• Valutare, fin dalla fase di definizione di nuove attività o processi aziendali, nonché durante la progettazione e/o revisione di quelle esistenti, i rischi connessi alle attività aziendali, al fine di definire e implementare azioni per la riduzione dei rischi stessi, nell’ottica della prevenzione della corruzione e più in generale nell’ambito del D.Lgs. 231, tutela della salute e della sicurezza, sicurezza dei dati e delle informazioni, sistema organizzativo nel suo complesso;

• Promuovere la crescita professionale dei propri lavoratori, attivando, laddove verificata l’opportunità, cicli di formazione/addestramento al personale finalizzati ad accrescere e a consolidare l’organizzazione e a far acquisire ai propri lavoratori la consapevolezza dell’importanza di soddisfare i requisiti del Sistema Integrato e tutti i requisiti cogenti di riferimento, al fine di garantire, per tutti i processi dell’organizzazione, prestazioni efficaci ed efficienti;
• Perseguire attivamente la piena soddisfazione dei propri Clienti;
• Dedicare un’ attenzione particolare ai rapporti con Clienti (compresa la Pubblica Amministrazione), Partner e Fornitori sensibilizzandoli sugli aspetti relativi ai temi ricompresi nel Sistema di Gestione Integrato;
• Esaminare ciclicamente, sulla base delle analisi periodiche delle performance dell’organizzazione, il sistema di gestione integrato (politica, manuali, procedure, istruzioni, ecc.), revisionandolo in funzione delle evoluzioni organizzative, tecnologiche, legislative e normative, al fine di migliorare in continuo l’efficacia del sistema di gestione stesso;
• Promuovere la crescita costante dell’organizzazione, prevedendo la definizione periodica di obiettivi di miglioramento sulla base degli esiti dei riesami di direzione e dei monitoraggi costanti sui processi e sui servizi erogati verso i clienti.

Nell’ambito della SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI, l’organizzazione si impegna a:

• assicurare condizioni di lavoro sicure e salubri volte a prevenire lesioni o malattie correlate all’attività lavorativa, eliminare i pericoli e ridurre i rischi per la SSL, anche attraverso:

• -interventi di prevenzione primaria (eliminando o riducendo i rischi alla fonte);

• -interventi di prevenzione secondaria (contenendo i rischi prevedendo interventi sulle vie di propagazione o sull’ambiente);

• -interventi di prevenzione terziaria (contenendo i rischi prevedendo interventi sulla persona esposta);

• assicurare la partecipazione dei lavoratori, anche attraverso i loro rappresentanti, prevedendo momenti di consultazione degli stessi rispetto ai temi della SSL;

• assicurare attività di controllo individuando nel proprio organico Dirigenti e Preposti(depositari di conoscenze e titolari di obblighi);

• esaminare periodicamente le misure in atto e la loro continua adeguatezza.   

Nell’ambito della TUTELA AMBIENTALE, si impegna a:

• assicurare, rispetto alle attività proprie dell’Organizzazione, la tutela ambientale e l’ attenzione ai cambiamenti climatici monitorando la conformità alla normativa vigente e le performance delle proprie attività rispetto a rischi, opportunità e obiettivi di miglioramento periodicamente individuati;

• promuovere la riduzione dei propri consumi e l’utilizzo di prodotti ecocompatibili;

• assicurare una corretta gestione dei rifiuti e, per quanto possibile, riducendone la produzione e favorendone il recupero ed il riciclo;

• sensibilizzare il proprio personale in merito alla gestione della raccolta differenziata

• promuove la cultura della sostenibilità ambientale fino ad arrivare all’analisi del ciclo di vita del proprio servizio

Nell’ambito della SICUREZZA DEI DATI E DELLE INFORMAZIONI l’organizzazione, considerando la stessa un fattore imprescindibile degli impegni verso i propri Clienti e le altre parti interessate, si impegna a:

• osservare i requisiti cogenti nell’ambito della protezione delle informazioni e dei dati, oltre ai requisiti volontariamente adottati, lungo il percorso di progettazione, sviluppo ed erogazione del servizio, ciò attraverso l’identificazione, la valutazione ed il trattamento dei rischi ai quali i servizi stessi sono soggetti;

• adottare le misure organizzative, fisiche e logiche necessarie ad assicurare l’integrità, la riservatezza e la disponibilità del patrimonio informativo interno e del patrimonio informativo affidato all’organizzazione dai propri clienti;

• promuovere con continuità l’efficienza dei processi organizzativi e operativi al fine di prevenire e ridurre al minimo l’impatto degli incidenti sulla sicurezza dei dati e delle informazioni gestite;

• selezionare partner affidabili dal punto di vista della gestione in sicurezza dei dati e delle informazioni;

• promuovere una cultura della sicurezza dei dati e delle informazioni tra i propri dipendenti e collaboratori.